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银行业防范电信网络诈骗宣传月活动工作总结报告 [键入文档副标题]
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银行 业 防范电信网络诈骗宣传月活动 工作 总结报告
我行自接到省协会下发的《关于开展 2021 年度银行业普及金融知识万里行活动的通知》，我行高度重视，召开了专门的动员部署会议，组织我行相关条线部门负责人和员工认真学习通知相关精神，成立了以分管行长两只泉为组长，部门负责人甄生哓苏为副组长，银行服务管理领导小组为成员的“金融知识万里行”活动领导小组。领导小组负责制定本次活动方案，协调各部门以及分支机构的活动落实和开展情况，现将七月份“防范电信网络诈骗宣传月”活动具体情况汇报如下：
一、加强厅堂阵地宣传。
在营业大厅摆放《防范电信网络诈骗犯罪》宣传材料，在营业网点电子显示屏滚动播放防骗标语，在业务窗口、自助设备处张贴防骗提醒，厅堂服务人员利用客户等候办理业务时间，随时提醒、主动引导，将日常宣传持续化常态化。
二、走出去开展社会宣传。
开展防范电信网络诈骗宣传“走出去”活动，支行青年员
工走进企业对企业负责人及财务人员进行宣传教育、走进社区对老年群体开展宣教、走进部队对部队官兵开展宣教、走进工地对外来务工人员开展宣教，主动向公众宣导人行账户管理政策，普及支付安全知识，介绍典型案例，宣传防范手段，增强社会公众安全防范意识。
三、加强人员培训学习。
该行认真做好员工培训工作，尤其确保客户经理、大堂经理和柜员能够全面准确理解和掌握政策要求，避免出现对政策理解不到位、向客户解释不准确等情况的发生。
通过 7 月的宣传活动，为我行今后常态化宣传防范电信网络诈骗活动积累了宝贵经验。通过本月的宣传活动，我行积极地向群众宣传防范电信网络诈骗，以及日常用卡安全，让消费者认清电信诈骗本质，同时也减少了消费者对银行的误解，降低负面舆情，充分体现了银行业为民利民的服务宗旨，展示了我行员工良好的精神面貌，树立了我行热心金融知识普及，履行社会责任的良好形象。
下阶段，我行将继续将金融知识普及行为延续下去，充分考虑客户的实际需求，根据我行产品和服务特点，在以网点为宣传教育主阵地的基础上，鼓励更多员工主动走进社区、企业、学校、乡村、农户，向不同群体消费者普及防范电信网络诈骗
知识，主动为客户提供上门金融知识普及服务，力争将最新防骗知识送到网点未覆盖地区的金融消费者身边。
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