泰国出入境旅游状况分析 泰国是一个传统的旅游大国,地理位置得天独厚,自然景观、人文资源丰富,拥有金碧辉煌的佛寺、美仑美奂的王宫、善良淳厚的民风,峰峦连绵的高山和洁白似银的沙滩……泰国旅游业以丰富的资源优势为基础,通过历代旅游人的共同努力及对历史机遇的良好把握,得以较快速度地发展起来,并成为国家的支柱行业，泰国旅游业一直在国民经济中占有重要的地位。
二战前的泰国是一个典型的农业国,其农业以稻谷种植为主。在少数民族地区,除农业外,人们还兼以渔业、狩猎等为生。二战后,泰国政府制定了连续的国民经济和社会发展计划,由此泰国的经济发生了巨大的改变。上世纪 80 年代后期,其经济高速增长,1988～1990 年,国民生产总值年平均增长率达到 11.7%;1995 年人均收入达到 2400 美元,成为亚洲新的“四小龙”之一。
泰国经济之所以能够获得高速发展,其中的一个重要原因是,政府利用本国的资源优势优先发展旅游业,并使之成为社会经济发展的重要支柱。早在 1960 年,泰国政府就成立了旅游促进机构(现改名为泰国旅游局),有组织、有计划地进行旅游产业开发。
一、泰国出境旅游市场状况分析 1.泰国出境游人数迅速增长
近几年，泰国的经济增长速度在东南亚名列前茅。2002 年以来，除了 2003年受到非典疫情的影响之外，其他年份泰国出境游客人数均迅速增长，从 2002年的 210 多万增加到 2007 年的将近 390 万人，增长了 83.72％，年均增长率达13.95％。可见，随着泰国经济的发展，作为国际著名的旅游目的地的泰国已经逐渐成长为一个重要的客源地国家。
2.亚洲是泰国出境游客的主要目的地
泰国出境游客一直以亚洲，特别是东亚为主要旅游目的地。2002 年～2007年，前往东亚旅游的泰国旅游者人数从 189.1 万人增加到 336.8 万人，增长了78.1%。这六年中，泰国前往东亚的出境旅游者人数占泰国各年总出境游人数的比例分别为 84.06%、82.45%、83.61%、84.12%、84.09%、和 83.84%。显然，东亚是泰国出境游客最重要的旅游目的地。而在东亚地区中，东盟各国更是泰国出境游客最核心的旅游目的地。2002 年～2007 年间，前往东盟各国旅游的泰国游客数量占各年泰国出境旅游总人数的比例都超过了 51%。
泰国出境旅游市场呈现出的这一情况说明空间距离的远近对泰国出境旅游市场存在极大的影响。不过，大量泰国游客前往东盟各国旅游，更与东盟各国之间签证手续简便、国家之间政治关系密切、经济合作频繁有直接的关系。
3.各旅游目的地国加强与泰国的政治经济合作，简化出入境手续
良好的外交关系是旅游业合作的基础，要吸引各客源国的旅游者前来本国旅游，必须要与对象国保持良好的政治经济关系。因此，加强与各个客源国在政治经济方面的合作是发展入境旅游业的一个重要前提。简化入境手续是指尽量减少游客办理入境手续的程序。入境手续的简单化对于旅游者来说是一个非常重要的鼓励和支持，给游客带来方便。有些国家或地区针对某些特定客源国和地区制定免签的措施，从而吸引了大量的国际游客前来旅游。因而泰国出境旅游者特别青睐新加坡、马来西亚和菲律宾等东盟内部国家，就与东盟各国之间的相互免签证的政策有密切的关系。因此，在未来的入境游游业中，有必要在保证国家安全的前提下，尽可能地简化国际游客的入境旅游手续，为出入境游客提供方便。
4.泰国出境游客消费现状
4.1:消费额不断增加。随着泰国国民经济的不断发展，泰国出境旅游者的消
费能力也在不断增强。2002 年，泰国出境旅游者人均天消费额为 91.78 美元，至2007 年达到 128.33 美元，增长了 39.82%。不过，泰国游客在不同国家和地区的人均天消费额差距较大，大体上表现出在经济和旅游业比较发达、旅游服务质量较高的国家和地区的消费额较高，相反则较低。如 2007 年，泰国游客在日本、中国香港、新加坡和韩国的人均天消费额分别为 161.33 美元、158.21 美元、148.87美元和 135.61 美元；而同期在柬埔寨、老挝和缅甸的人均天花费却只有 95.30 美元、88 美元和 86.42 美元，存在着非常明显的差距。
4.2:境外平均停留天数呈下降趋势。2002 年～2007 年间，泰国出境游客在境外平均停留天数分别为 7.48 天、7.14 天、7.7 天、6.63 天、6.77 天和 5.83 天，呈现出逐步减少的趋势。具体到各地区来看，泰国游客在东亚、东盟和南亚地区的平均停留时间一直都处于较低的水平，而在大洋洲、美洲和欧洲停留的时间比较长。如 2002 年泰国游客在东亚的平均停留天数是 7.53 天，其后逐年减少，至 2007年只有 5.44 天，减少了 27.8%；在南亚平均停留天数从 2002 年的 8.7 天逐渐减少到 2007 年的 6.27 天，减少了 27.9%；在东盟的平均停留天数从 2002 年的 8.14 天减少到 2007 年的 5.11 天，减少了 37.22%，减幅最大。相比较而言， 泰国游客在大洋洲、欧洲和美洲等地区停留的时间则较长。2002 年～2007 年间，泰国游客在美洲的平均停留时间为 9.85 天、9.35 天、8.24 天、11.27 天、11.02 天和 9.75 天，除了 2004 年之外，都在 9 天以上；在欧洲的平均停留天数除了在 2007年降为 7.86 天之外，其他年份均在 8 天以上；在大洋洲的平均停留天数更是一直稳定在 10 天左右，分别为 10.69 天、9.35 天、10.85 天、9.49 天、10.52 天和 9.04天。
出现这样的差异的原因一方面在于距离的不同，东亚、东盟和南亚地区与泰国相距较近，且文化差异较小；而欧美地区和大洋洲与泰国之间的空间距离较远，
使得泰国游客必然需要更多的时间往返和参观游览这些地区。另一方面，欧美地区和大洋洲都有较高的经济发展水平，同时也都是世界上旅游业较为发达的地区，其旅游服务水平都比较高，这些应该是吸引泰国游客作较长时间的停留的重要因素原因。
4.3:住宿、购物和餐饮是主要花费项目。在泰国出境游客人均天花费构成中，住宿和购物花费所占比重较大，而娱乐和观光游览所占比重较小。2002 年～2007年，泰国出境游客用于住宿的费用在其总消费额中所占比重最高，分别为31.08%、32.78%、30.32%、32.97%、34.22%、34.32%，是泰国游客的最主要消费项目。其次是购物费用。2002 年～2007 年泰国出境游客用于购物的费用在泰国出境游客消费构成中的比重分别为 29.37%、29.52%、30.87%、29.3%、29.27%和 28.69%。此外，餐饮服务也是泰国出境游客的一个重要花费内容。2002 年～2007 年间，餐饮费用在泰国出境游客的消费构成中约占 17％～19％之间。另外，泰国出境游客在娱乐和观光服务方面的花费较少。2002 年～2007 年，泰国出境游客在娱乐方面的花费占其总花费的比重分别为 6.81%、6.96%、6.83%、6.23%、4.36%和4.15%，可见泰国出境游客在娱乐方面的花费较小并呈逐渐减少的趋势；在观光服务方面的花费比重更低，在泰国出境游客消费构成中的比重从 2002 年的 4.54%逐渐减少到 2007 年的 2.95%，同样呈现出逐年降低的趋势。
可见，在旅游活动六要素中，泰国游客对住宿、购物和餐饮服务较为重视，尤其是住宿服务是泰国出境游客尤为注重的服务项目。因此，了解和掌握泰国游客在住宿、购物和餐饮等服务方面的心理需求，为其提供满意的服务是拓展泰国旅游客源市场的一个重要切入点；而探索和挖掘泰国游客在娱乐和观光服务方面的需求是进一步提高泰国游客消费水平、延长泰国出境游客停留时间的一个途径。
4.4:泰国出境游客对价格变动比较敏感。2003 年的泰国国家旅游局旅游收支统计中曾说：“美伊战争，以及 SARS 影响了泰国游客出境旅游……但是由于各竞争国家采用价格策略为强吸引手段，尤其是随着一些旅行社推出打折的出境游产品，使得泰国出境游尤其是跟随旅游团出境游人数增加；航线的降价也使得中等收入的泰国人消费能力增强。（因此）在下半年的时候，泰国出境游人数成为增长的第一位……促使泰国人出游增长的主要因素还是价格方面的吸引力，包括来自旅行社的竞争和各客源国住宿价格的持续下降”。另外，罗卫建也曾指出：“泰国游客去国外旅游，都会考虑到费用的问题”，同时指出 2004 年泰国旅华市场具有“市场价格敏感，淡旺季起伏较大”的特点。
可见，泰国游客在出境游方面对价格变动十分敏感，如何正确对待和利用泰国出境游客的这一消费特点，对于吸引泰国游客具有一定的指导意义。
二、泰国入境旅游市场状况分析 1.泰国旅游资源丰富 泰国位于中南半岛南部,是一个多民族的国家,拥有灿烂的历史文化和丰富的旅游资源。在历史上,泰国经历了素可泰王国、阿瑜陀耶王朝、吞武里王朝等时期,其古迹名胜、建筑园林遍布全国各地。例如,曼谷素有“东方威尼斯”之称,是全国政治、经济、文化中心和现代与传统相交融的大都市,但它依然保留着体现辉煌传统的名胜古迹。金碧辉煌的大王宫、镂金镶玉的玉佛寺、庄严肃穆的金佛寺和四面佛等名胜古迹吸引了大批的游客,使游人流连忘返，丰富的特色旅游资源奠定泰国旅游大国的基础。
台湾泰国香港成重庆人最爱去的地方
昨天我们从重庆公安边防总队了解到，截至今年 11 月 18 日，口岸各项出入境数据呈增高趋势，出入境人员达到 401361 人次，这是重庆江北国际机场口岸 1987 年开通国际航线以来，年度出入境旅客流量首次突破 40 万人次大关。
内地居民出境前往国家（地区）居前五位的是：中国台湾（35050 人次、占 29.69%）、泰国（28579 人次、占 24.21%）、中国香港（21689 人次、占 18.37%）、新加坡（8698 人次、占 7.37%）、马来西亚（4002 人次、占 3.39%）。
（2011 年 11 月 23 日 08:49 重庆时报）
AC 尼尔森统计称过去 12 月出境游客达 200 万上海游客最爱去泰国 本报讯（记者陈敏华）北京、上海、广州三大城市中，7%的受访者曾在过去 12 个月内出境旅游，同样比例的受访者表示在未来 12 个月内也有出境游计划。全球领先的市场研究公司 AC 尼尔森的这项最新调查表明，境外旅游在国内城市居民中大幅度增加。
根据 AC 尼尔森调查，三大城市 3000 名受访者中有 7%的受访者，即 200 万消费者曾于过去 12 个月内出境旅游，他们主要集中在家庭月收入超过 5000 元的高收入人群，而家庭月收入中等（2500-4999 元）及较低（2500 元以下）的受访者出境游比例仅为 4%及 2%。AC尼尔森中国区董事长高恩表示，人民币升值将对高收入者出境游起到更大的作用。
香港地区、新加坡、泰国为大陆出境游客的最热门目的地，其中三分之一的广州及上海游客在过去 12 个月内曾到香港地区，22％的上海游客最爱去泰国，在调查中所占比例最高。
（ 2005 年 08 月 17 日 10:42 上海青年报）
2.政府的开发和支持 为了促使旅游业持续、稳定地发展,泰国政府加强了地方政府组织建设,要求每个省都建立一个省级旅游开发促进委员会,创建一套旅游监控系统。20 世纪 80年代,泰国又在总理府之下设立了旅游委员会。从实施第五个国民和社会发展计
划开始,政府把旅游业正式列入计划项目,对旅游业的各类发展目标和增长指标做了具体现定;为了进一步加快旅游业的发展步伐,政府加大了对旅游资源的开发和旅游基础设施的建设。从 20 世纪 60 年代以来,政府已在旅游开发方面投入了大量的资金。相关资料表明,目前泰国投入营运的机场有 26 个,对外开放的国际机场就有 4 个。全国公路纵横交错,四通八达,布局合理,同时,发达的铁路网络也为泰国旅游业的发展创造了条件。为了加大对外宣传力度,泰国首开世界旅游业之先,把1987 年定为“泰国旅游年”; 1988 年举办了“泰国手工艺年”;1992 年,又借王后西里基 60 诞辰的时机举办了“泰国妇女观光年”。政府部门还组织编印了精美的画册以及数百种泰国风土人情录象带,以便进行宣传;在日、美、荷、拉、法等国设立旅游驻外办事机构,把促进泰国旅游的展览和宣传从欧美扩展到中东、大洋洲甚至非洲地区;为了吸引更多的游客,泰国政府不断创新,利用本国丰富的自然资源和独特的人文旅游资源,积极发展特色旅游。例如,曼谷素有“东方威尼斯”之称,是全国政治、经济、文化中心和现代与传统相交融的大都市,但它依然保留着体现辉煌传统的名胜古迹。金碧辉煌的大王宫、镂金镶玉的玉佛寺、庄严肃穆的金佛寺和四面佛等名胜古迹吸引了大批的游客,使游人流连忘返;为了提高旅游服务质量,泰国政府非常重视培养旅游专业人才。早在 20 世纪 70 年代末,泰国旅游机构就开办了各种旅游训练所,及时培养了大量导游、酒店管理和旅游规划等方面的专业人才。
正是由于政府充分利用本国资源优势,积极发展旅游业,从而给泰国的社会、经济发展带来了许多综合效益。
首先,旅游业的发展直接为国家争创了大量外汇,提高了经济效益。自 20 世纪80 年代中期起,旅游业已成为泰国创汇最多的行业,超过了传统的大米、橡胶出口业,位居首位。到 2000 年,泰国接待外国旅游者近 957 万人次,外汇收入超过了 99
亿美元;2007 年，接待国际旅游人数达到 1450 万人次，旅游收入达 171 亿美元。其次,促进了工业尤其是工艺品、食品工业的发展。如泰国的柚木雕刻、佛像、纸伞、泰丝、鳄皮制品等,都受到了游客的晴睐;第三、促进了外商投资。旅游产业为外商提供了一个很好的考察、交流、洽谈的平台,从而吸引了许多国外投资者到泰国度假旅游,考察市场,进行投资;第四、提供了大量的就业机会。目前在泰国,从事与旅游直接相关职业的人员达到 200 多万人,旅游业成为继农业、工业之后的第三大劳动力就业领域;第五、旅游促进了泰国与世界的交往,不仅使泰国学到了发达国家的先进科学技术,而且也推动了政治体制改革与民主法制建设,特别是泰国人在思想意识、生活习惯、价值观念等方面都发生了很大的变化。
现如今,在民族经济的发展进程中,泰国将现代化与传统文化,世界性与民族性有机地结合在一起,以“泰国独有”的旅游资源来吸引国外游客,这不仅突出了泰国特色,而且使民族旅游业焕发出新的活力。
泰王国国家尊荣卡 自泰国政府一个多月前推出吸引富有游客的“泰王国国家尊荣卡”后，目前已有 100 多名有钱人成为该卡持有者。最值得一提的是国家俱乐部一半会员来自中国。
旅游业一直是泰国的支柱产业，其每年的产值约占同年泰国国民生产总值的 6%到 7%。
为了进一步刺激旅游业的发展，泰国去年 11 月向全球推出了象征尊贵和荣耀的“泰王国国 家尊荣卡”，旨在吸引有钱人成为泰国的“终身游客”。
据悉，“泰王国国家尊荣卡”是世界上第一个由政府主办的国家级俱乐部会员的会籍凭证，每张卡售价 2.5 万美元，在全球范围内限量发售。不过，申请入会的人光有钱还不行，还得符合其它一些条件，如不能在国际刑警通缉名单上“榜上有名”等。持有“尊荣卡”的会员将在泰国的休闲、饮食、交通、旅游和康健等活动中，终身享受世界一流的服务和特惠。比如：“尊荣卡”会员可拥有 5 年有效的、免费多次进入泰国的入境特别签证以及享有方便
的签证延续服务、在泰国选定的国际标准高尔夫球场打球时可以免除某些费用、在指定的泰国 14 所顶级医院享受免费体检服务、享受泰国知名饭店和俱乐部特别会员费的折扣、本人及其子女可以享受在泰国、澳大利亚和英国等国家指定学校接受教育的优惠以及获得在泰国购买土地的特许权等。
自泰国推出“尊荣卡”后，目前已吸引了 100 多名有钱人，其中多是来自亚洲的高层主管人员，中国人大约占了一半。泰国一名旅游顾问蒙空认为，泰国兼有中国和印度两国文化的特点，所以更容易吸引来自这两个国家的游客。另外，还有一些会员来自美国、欧洲和澳大利亚。据估计，到 2004 年底，全球将有 1 万名有钱人拥有“泰王国国家尊荣卡”，最终，泰国的国家级俱乐部将接纳 20 万名会员。
(《世界新闻报》记者 晋虹、驻泰国记者 郭亚君 2004 年 01 月 05 日 13:42 世界新闻报) 3.国家形象
众所周知，国民形象是国家形象的重要载体，是国家的“软实力”。每一个出境旅游者都在相当程度上都代表着国家的国家形象。而良好的国家形象是吸引国际游客的重要因素。泰国除了是我国重要的旅游客源地之外，同时也是中国公民自费出国旅游目的地国家之一。泰国是一个佛教国家，国民受佛教文化熏陶，温文尔雅、注重礼貌礼仪，拥有“微笑的国度”称号，给世界人们留下了良好的印象，吸引越来越多的人前往旅游、观光。
4.语言优势
英语作为国际上使用范围最广、覆盖面最大的商务通用语言，在国际交流中的地位显然无法回避。在泰国的重要旅游城市，英语与泰语并行不悖，都是通用语。泰国每年都能够吸引大量的国际游客前来旅游，语言优势是一个重要原因。让英语国家的游客在异国他乡享受到本国语言的旅游接待是使客人获得亲切感和信任感的重要途径。
5. 旅游商品和纪念品的开发设计，提高购物旅游服务质量 食、住、行、游、购、娱是旅游活动的六要素，缺一不可。食、住、行、游
在旅游者旅游活动中的重要性是人所共知的。然而，随着旅游业的不断发展，作为旅游活动的六要素之一的购物旅游的地位也日益提高，在旅游目的地经济发展 中占有非常重要的地位。如泰国、中国香港等旅游业比较发达的国家和地区，其旅游购物收入在其旅游业总收入中的比重都比较高。据统计，2002 年 ～2007 年，泰国在旅游商品和纪念品销售方面的收入占总入境旅游收入的 28%左右，而香港的旅游购物收入更占到其旅游总收入的 50%左右。而在我国的国际入境旅游收入构成中，商品销售的收入占入境旅游总收入的比重长期徘徊在 20％附近，直到2006 年才有所突破，达到了 33％。开发设计有特色的旅游购物品、创造良好的购物环境，是进一步发展入境旅游的重要工作内容。可以挖掘更多各地区的自然和文化资源，开发出具有地方特色的旅游商品和旅游纪念品，改变旅游商品和旅游纪念品雷同、单一、毫无特色的现状，以具有地方特色的旅游商品和纪念品来满足旅游者求新求奇求特的购物心理需求。
6.中泰互为客源市场格局已经形成 1975 年 7 月 1 日，中泰两国建交。此后，中泰关系迅速发展。自 1978 年以来泰国旅旅华游客保持持续增长。虽期间由于金融危机有所波动，但总体保持一定水平和规模。2007 年，泰国来华旅游 61.16 万次，位于我国入境外国旅游的第9 位。同时，泰国也一直是我国重要的旅游目的国家。2005 中国赴泰国旅游 71.11万人次，2006 年赴泰旅游 84.33 万人次，比上年增加 18.6%。而且互为客源市场的格局今后还会有发展。
中国将成泰国最大旅游客源国 人民网曼谷 1 月 25 日电（记者孙广勇）在曼谷的大皇宫、普吉的芭东海滩、清迈的素贴山，一年四季都可以看到中国游客的身影，素万纳普等机场增加了中文服务，各大景点发放中文导游手册，泰国正在推出更多措施欢迎越来越多的中国游客。泰国作为位于东南亚的中心，以其优越的位置、独特的文化成为亚洲重要的旅游国家。一位多次来到泰国的中国游
客告诉记者，泰国迷人的热带风情、独具特色的佛教文化和热情友善的人民是吸引自己来泰国旅游的主要原因。
泰国与中国有着源远流长的历史交往，近代的经贸人员往来更加频繁，中国游客已经发展为赴泰旅游外国游客的一大主体。泰国国家旅游局局长素拉蓬接受本报记者采访时表示，近年来每年都有约100万人次的中国游客到泰国旅游，一直居于泰国旅游客源国前三位。2011年中国赴泰国游客超过 150 万人次，预计 2012 年中国将成为泰国第一大旅游客源国，泰国国家旅游局制定了长期规划，以迎接不断增加的中国游客。
2012 年 01 月 25 日 19:37
来源：人民网
泰国是世界旅游的一个标志性地区，一向被誉为“亚洲最具异国风情的国家”，碧海蓝天、椰林婆娑的热带情调；巍峨壮观、金碧辉煌的古迹庙宇；朴素恬静的田园风情；峰峦起伏、森林密布的原始地带；庄严安详的佛教氛围以及和善友好的泰国人民，泰国从每一个角度展现着它独有的气质，这个仅 51 万平方公里的土地每年都吸引着来自世界各地的游客。旅游业的蓬勃发展给泰国带来了巨大的效益，然而旅游的发展也恰似一把双刃剑，失控和混乱的旅游发展也给泰国的自然、社会和人文方面造成了一系列严重的负面影响。泰国需要不断反思，反思如何靠不破坏环境、损坏文物、发展色情、欺骗游客来走出一条真正有泰国特色的健康、诚信、可持续发展之路，我们也相信泰国必定能走出这样一条道路。当然泰国发展旅游的经验教训，同样值得我国思考和借鉴。
主要客源国概况作业
作业 三 ：
泰国出入境状况分析
班
级：
酒管 1 11101 班
姓
名：
李师师
学
号：
2 2
时
间 ：
2012.12.01