试卷编号：
6346 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员中级理论知识试卷
注
意
事
项
1、考试时间：120 分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一 二 三 四 总
分 得
分
得
分
评分人
一、填空题(第 第 1 题～第 30 题, 每题 1 分，满分 30 分。) 1. 基金分红方式是指客户获得一定的投资回报的方式，分为______现金__与再投资红利两种。
2. 储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“__存款自愿_____”，取款自由，存款有息，为储户保密的原则。
3. 营业网点的长短款挂账必须根据各柜员的实际库存现金与尾箱记录的___现金差额_进行长款或短款挂账。
4. 存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“___存取款___”业务。
5. 整存零取是指一次存入本金，分期支取___固定本金_____，到期清户时支取利息的一种定期储蓄存款种类。
6. 网点汇兑空白凭证管理是___综合柜员__的权限。
7. 业务管理结构分为国家局、省（区、市）局、___地市局___、市县局、网点五级。
8. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过___48 小时___，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。
9. 现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有__存款___业务的总计现金收入。
10. 通信自由和通信秘密是______宪法__________赋予公民的基本权利。
11. 邮政通信企业具有________________和公用性两大性质。
12. 办理账户代收代付业务时，客户必须事先与邮政储蓄机构办理_____约定____手续。
13. 大宗收汇找零的方式：_支票找零_和现金找零。
14. 各级邮政储蓄管理机构对重要凭证必须实行“_双人分管_”机制，彼此之间要建立互相制约和监督制度。
15. 邮政汇兑网点分为联网网点和___手工网点___两类。
16. 单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过______100 万元。
17. 单卡户指一个活期账户只使用____储蓄卡__一个交易工具。
18. 凭证挂失期间，禁止办理该账户所有__支取类___交易。
19. 某储户 2001 年 12 月 29 日开户的一年期零存整取存款，月存 800 元，约定存期内假设每月均为 29 日存入，无漏存，2002 年 12 月 29 日支取，支付税后利息________________元。
20. 邮政代理保险网点的设置必须经过_银监_____、保监部门等相关管理部门批准。
21. 人民币纸币的防伪特征与措施主要体现在纸张，油墨和____印刷技术___这几个方面。
22. 在填制凭证时，小写金额前一般冠以人民币符号“￥”，“￥”是拼音文字____YUAN____的缩写。
23. 活期储蓄起存金额为______1__________元。
24. 宁夏的首府是___银川_____． 25. 邮政电子汇兑系统由国家局汇兑中心、省局汇兑中心、_____市县局汇兑中心___和汇兑网点四级机构组成。
26. 请写出下列姓氏的读音：郜____gao____________。
27. 广西壮族自治区的简称是“_____桂___________”。
28. 《中华人民共和国保险法》自___1995_____________年１０月１日起施行。
29. 储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理“____转帐结算__”，不得加办邮政储蓄卡。
30. 某储户 2004 年 9 月 2 日存入定活两便储蓄存款 3000 元，于 2005 年 7 月 2 日支取，支付客户税后利息________________元。
得
分
评分人
二、单项选择(第 第 31 题～第 55 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 1 分，满分 分 25 分。) 31. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持(
)与‘重点监控’相结合的原则。
A、钱帐分管
B、帐证分管
C、双人临柜
D、制约核对 32. 下列(
)收入来源不属于邮政储蓄范围。
A、个人资金投资收益
B、个人保险理赔收入
C、企业固定资产租卖收入
D、工资、奖金 考
生
答
题
不
准
超
过
此
线
地
区 姓
名 单 位 名 称 准 考 证 号
33. 基金撤单原交易类型不允许(
)交易。
A、分红方式变更
B、基金业务加办
C、基金转托管
D、基金认购 34. 邮政通信的生产活动是通过(
)来产生效用。
A、传递信息
B、创造物质财富
C、物质生产
D、生产产品 35. 以下有关印鉴的说法错误的是(
)。
A、业务印章必须统一规格式样，统一刻制。
B、业务日戳须指定专人保管，并建立交接班制度。
C、待销毁的印鉴应严格管理，禁止使用并及时销毁。
D、如有需要可以预先用业务日戳、印章盖好重要空白凭证。
36. 客户凭卡办使用邮政储蓄异地取款业务，手续费每笔最高(
)元。
A、１０
B、２０
C、５０
D、１００ 37. 若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是(
)。
A、为客户办理正式挂失手续
B、不为客户办理任何挂失手续
C、先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失
D、要求客户取得其它有效证件后再来办理 38. 2005年6月24日存入3个月存期整存整取储蓄存款，于2005年9月24日到期支取，其计息存期是(
)天。
A、90
B、91
C、92
D、93 39. 我国位于(
)。
A、东半球，亚洲的东部，太平洋的北岸
B、北半球，亚洲的南部，太平洋的西岸
C、东半球，亚洲的北部，太平洋的西岸
D、北半球，亚洲的东部，太平洋的西岸 40. 中国邮政电子汇兑系统于(
)正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。
A、２００１年１月１日
B、２００１年７月１日
C、２００２年１月１日
D、２００２年７月１日 41. 邮政汇款种类包括(
)。
A、现金到现金汇款、现金到账户汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款
B、普通汇款、实时汇款
C、邮局通知汇款、自行通知汇款
D、以上都对 42. 国内邮件资费主要分为基本资费和非基本资费。基本资费是指国内平常信函、(
)的资费。
A、邮简
B、印刷品
C、明信片
D、邮资信封 43. 国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以(
)为限。
A、一条
B、二条
C、三条
D、四条 44. 实际现金的收到或支出与交易类型相反，金额一致，如实际现金付给客户却做成存款交易，需按支付金额的(
)倍挂短款。
A、一倍
B、两倍
C、三倍
D、四倍 45. 司法查询时几年（含）内已清户账户分户账信息的查询可现场提供查询结果。(
)
A、１年
B、２年
C、３年
D、５年 46. 一日一次性取款金额在多少元以上时，必须提前一天预约(
)。
A、１万
B、５万
C、１０万
D、２０万 47. 汇款人自(
)可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
A、交汇汇款次日起一年内
B、交汇汇款之日起一年内
C、交汇汇款之日起二年内
D、交汇汇款次日起二年内 48. 邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的(
)。
A、道德准则
B、行为规范
C、职业规范
D、道德标准 49. 国内邮件按传递时限分为普通邮件和(
)。
A、平常邮件
B、挂号邮件
C、特快专递邮件
D、给据邮件 50. 复核更正交易由(
)授权。
A、原收汇普通柜员
B、综合柜员
C、支局长
D、市县主管 51. 卡异地取款(
)元以上须提供有效身份证件。
A、１０００
B、２０００
C、３０００
D、５０００ 52. 每个网点设多少个综合柜员尾箱(
)。
A、１个
B、２个
C、３个
D、没有限制 53. 统一版本后邮政储蓄机构所办理的整存整取转存业务，转存次数是(
)
A、一次为限
B、二次为限
C、三次为限
D、次数不限 54. 邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地提高服务质量、(
)，促进邮政的良性循环。
A、提高工作质量
B、拓展业务市场
C、提高产品质量
D、优化产品结构 55. ＡＴＭ有吐钞保护措施，吐钞后(
)客户没有取钞，ＡＴＭ必须将钞票收回到废钞箱并登记“ＡＴＭ异常交易登
记簿”。
A、１５秒
B、２０秒
C、３０秒
D、６０秒
得
分
评分人
三、多项选择(第 第 56 题～第 80 题, 选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 1 分，满分 25 。
分。) 56. 只要有下列(
)情况的，应按《不宜流通的人民币挑剔标准》挑剔出来。
A、纸币票面缺少面积在２０平方毫米以上
B、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过２平方厘米
C、纸币票面裂口２处以上，长度每处超过５毫米
D、裂口１处，长度超过１０毫米 57. 以下哪些业务必须由综合柜员授权后方可办理(
)。
A、储户一日内取款金额累计在１０万元（含）至５０万元（不含）之间的
B、储户一日内取款金额在５０万元以上的
C、储户一日内存款累计金额５０万元（不含）以上的
D、储户一日内存款累计金额在１０万（含）至２０万元（不含）之间的 58. 以下(
)属于储蓄机构。
A、中国银行
B、信用合作社
C、农业银行
D、保险公司 59. 按轧账的范围划分，轧账分为(
)
A、柜员轧账
B、机构轧账
C、临时轧账
D、日终轧账 60. 对哪些客户提供寄送中国邮政储蓄绿卡对账单服务(
)。
A、一卡通
B、单卡
C、卡折合一户
D、主副卡 61. 以下哪些挂失种类只能在开户局办理(
)。
A、密码挂失
B、印鉴挂失
C、凭证密码双挂失
D、大额存款账户正式挂失 62. 对保险续期缴费取消以下描述正确的是(
)。
A、该交易可以办理当日的续期缴费和当日的续期预缴费的取消
B、该交易需支局长授权
C、退款方式为现金
D、客户须持本人有效身份证件和取消缴纳的收据或发票原件，到原缴纳续期保费的网点办理续期缴费取消 63. 根据查询内容的不同，查询分为(
)。
A、客户信息查询
B、公共信息查询
C、统计分析资料查询
D、文件信息查询 64. 商业银行以(
)为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。
A、流动性
B、安全性
C、公平性
D、效益性 65. 目前国内市场上流通的人民币是(
)以为主。
A、第二套
B、第三套
C、第四套
D、第五套 66. 绿卡有(
)等功能。
A、咨询服务
B、通存通兑
C、消费支付
D、代收代付 67. 汇兑营业结束后，综合柜员的工作内容(
)
A、向储蓄缴款
B、打印综合柜员临时轧账单
C、打印网点临时轧账单
D、核对帐务 68. 改汇业务可以更改的内容(
)
A、收款人地址
B、收款人姓名
C、汇款金额
D、收款人帐号 69. 《担保法》中明确的担保活动应遵循(
)的原则。
A、公平
B、注重实效
C、平等、自愿
D、诚实信用 70. 1990 年 1 月 1 日起至 1997 年 12 月 20 日止，邮政储蓄机构吸收的存款转存人民银行，在人民银行开立邮政储蓄(
)。
A、长期存款户
B、转存款新帐户
C、转存款老帐户
D、活期存款户 71. 与中国隔海相望的国家有(
)。
A、印度
B、印度尼西亚
C、日本
D、澳大利亚 72. 现金到账户汇款和账户到账户汇款，可附加选择(
)。
A、“投单回执”或“短信回执”
B、“投递入账通知单”或“短信入账通知”
C、“无法入账按址投递”或“无法入账退汇”
D、以上都对 73. 下列选项中，(
)不允许办理退汇。
A、次日入帐汇款
B、实时入帐汇款
C、现金到现金实时汇款
D、大宗待兑汇款 74. 账户因输错密码而止付后，如何才能解除止付(
)。
A、凭存款人实名证件办理密码解止付
B、凭正确密码办理密码解止付
C、办理密码挂失后重置密码
D、不需办理任何手续
75. 下述金融机构的(
)行为必须经中国人民银行批准．
A、变更名称
B、更换中层管理干部
C、变更机构所在地
D、变更注册资本 76. 第五套人民币１００元券的防伪特征有(
)等。
A、固定水印
B、手工雕刻头像
C、机读技术
D、横竖双号码 77. 当客户遇到以下哪些情况时，可更改挂失事项(
)。
A、客户挂失存折后，又丢失卡
B、客户挂失凭证后，遗忘密码
C、客户挂失凭证后，挂失申请书丢失
D、客户挂失密码后，丢失凭证 78. 计算机病毒具有 (
)。
A、传染性
B、潜伏性
C、破坏性
D、再生性 79. 利率根据资金借贷关系中诸如借贷双方的性质、借贷期限的长短等内容，可将利率划分为(
)等不同种类，从而构成了一个密切联系的利率体系。
A、短期利率和中长期利率
B、名义利率和实际利率
C、固定利率和浮动利率
D、法定利率和市场利率 80. 下列证件中不能作为实名证件使用的有(
)。
A、户口簿
B、机动车驾驶证
C、学生证
D、法定身份证件的复印件
得
分
评分人
四、判断题( 第81 题～第100 题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1 分，满分20 分。) 81. (
* )邮政储蓄内部管理人员可查询客户密码。
82. ( *
)对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督，每旬逐笔勾挑银行对账单。
83. (
√
)违反《储蓄管理条例》规定的，由中国人民银行或其分支机构责令其纠正，并可以根据情节轻重处以罚款、停业整顿、吊销《经营金融业务许可证》。
84. (
* )山西临汾“隰县”的正确拼音注释是（SHIXIAN）。
85. (
*
)储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循鼓励和保护的原则。
86. ( *
)邮政储蓄营业网点在营业过程中，综合柜员签到、签退、领用上缴尾箱都会影响柜员日常业务。
87. ( *
)如举报内容与本级领导有间接的利害关系，可以自行处理。
88. (
*
)在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码三次，交易才能成功。
89. ( √
)在假币鉴别工作中是比较有效的方法是普通比较法（亦称眼看手摸法）。
90. (
*
)不固定定活两便存单可部分支取。
91. ( *
)网上支付不属于拓展业务种类。
92. (
*
)邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起一个月内凭有效证明到邮政企业或者其分支机构兑领汇款。
93. (
*
)凡是整存整取存款均能在邮政储蓄一本通中办理。
94. ( *
)国内邮件的禁寄物品有妨害公共卫生的物品；容易腐烂的物品；报刊、书籍、宣传品和淫秽物品等。
95. (
*
)当柜员库存现金不足的时候，可以向另一柜员领用。
96. ( *
)如按兑付键后，汇兑系统提示“8017现金余额不足”，综合柜员应立即请领现金，然后进行兑付。
97. ( √
)《银监法》中明确银行业监督管理的目标是促进银行业的合法、稳健运行，维护公众对银行业的信心。
98. ( *
)邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，方便储户”的储蓄原则。
99. (*
)新客户在邮政储蓄开立账户时，柜员必须当时录入客户姓名、性别、行业、单位、联系方式等资料。
100. (
*
)办理挂失事项更改业务须经支局长授权。