调查报告写作要求（本科）
调 查 报 告 提 纲
一、本次调查的题目：
关于企业人资绩效的调研报告
二、调查目的：
1.掌握企业在人资管理工作中，职员对于绩效工资的认知状况，以及对目前企业的绩效考核看法与建议。
2.研究绩效考核在企业的运行当中，仍旧存在的问题。通过调查和改进，实现绩效考核制度的科学性建设。从而实现绩效考核制度的有效性运行和确立，充分发挥绩效考核在企业管理当中所发挥的意义，完成企业中层与基层的管理建设，推动企业人才建设的全面成长。
三、调查对象的一般情况：
中层领导 3 名。基层领导 10 名。一线员工 126 名。
四、调查内容：
调查的内容包括，自绩效考核实行以来，员工和中低层管理者对于此项制度的实行认知、看法以及目前我司的员工生活质量。
五、调查结果：
通过本次的调查得知，目前我司对于员工的社会福利保障基本健全，推动了员工的工作积极性。然而受限于考核量的种类不齐全，致使部分员工对于绩效考核政策存在一定意见。
六、调查体会：
通过本次调查，充分的了解了当前我司在企业管理中的问题。许多企业职工对于绩效考核工资这项政策，存在着很大的误解。另外不合理的考核体系，以及种类相对较少的考核内容，并不利于员工的长期发展。必须加快统一制度的出台，完成绩效工资的有效规划，才能够确保我司的企业制度健全。
社 会 调 查 过 程
调查起止时间 2017 年 4 月 30 日至 2017 年 5 月 31 日 调
查
计
划
书
一、调查目的及调查对象：
本次调查于，通过对我市某企业中层领导 3 名，基层领导 10 名，一线员工 126名的调查，希望可以了解当前某企业绩效考核管理制度的落实状况，以及当前这项制度对企业员工的生活质量影响。以便能够借助本次调查，更好的调整企业管理形式，为企业的可持续发展，奠定基础。
二、调查的主要内容：
调查范围包括企业的中、基层领导班子，以及 126 名一线员工对绩效考核的认知与理解。此外还要研究绩效考核的管理意义核问题和当前这项制度对企业员工的工作动力支持。
三、调查工作时间安排：
2017.4.30～5.7：拟定调查事宜； 2017.5.7～5.25：进行深入访问、开调查会等，取得调查的第一手资料； 2017.5.25～5.31：理清调查资料，整理报告。
四、调查方法：
访谈法、调查问卷。
第一
阶段
完成
情况 首先确定选题为关于企业人资绩效的调研报告。之后根据这一选题，围绕我市著名企业的薪资管理手段和绩效管理落实状况展开相关调查。确定调查的实际手段与调查对象。通过设想调查这一调查的方向的实际需求，设想调查中出现的问题，与指导教师交流探讨可行性。
指导
教师
评价 第二
阶段
完成
情况 通过访谈法、调查报告的方式，获取企业中、基层领导与员工，共计 139 人对绩效考核的看法与认可情况。此外还借助于本次调查，完成了对企业实行绩效考核制度时，出现的弊端调查。在梳理资料并归纳分析后，提出企业改进绩效考核制度的有效性建议。
指导
教师
评价
社 会 调 查 鉴 定
个
人
鉴
定 借助于本次的调查实践，本人得以系统化的了解企业的绩效考核制度的应用状况，以及这项管理制度对企业志愿工作积极性、企业管理的负面弊端影响全面的掌握。笔者本次从选题到实践调查，最后到归类与分析，均为个人独立完成。这对笔者而言，是一次全新的工作挑战，能够帮助笔者重新认知调查报告的撰写需求，加强了笔者对调查报告书写的理解。
此次调查报告，首要工作便是选题。笔者选取了关于企业人资绩效的调研报告这项命题，调查范围选自我市某著名企业。调查群体为企业 3 名中层领导、10 名基层领导和 126 名一线员工。通过访谈法与调查报告的方式，最终确定了绩效考核制度对员工生活质量的积极性影响和弊端性影响。从而为优化绩效考核制度，合理调整企业的管理制度，提供更为合理的建议。最后在企业管理者与指导教师的帮助下，完成了这次社会调查报告。
这次作业不仅提高了笔者社会实践能力，同时也在很大程度上加强了笔者的写作和调查能力。
签名：
2014 年 5 月 6 日
关于 企业人资绩效 的调研报告
企业基层员工与基层管理者是企业发展的全部动力，此外一线员工和基层领导，也是企业建设的核心。因而企业的发展前景与工作动力，必然需要员工在工作中，发挥十足的功效。唯有打造一支精悍的工作团队，才能够为企业的发展，
输出更多力量。因而笔者本次通过对企业发展过程中，有关加强员工工作动力的绩效考核制度，进行了深入调查。希望借助本次调查，可以为绩效管理制度的科学化实施，提供更多的基础。完成企业管理的优化建设。
一、调查方法和调查对象 本次调查，采用了访谈法与调查报告的方式。调查对象包括我市某著名企业共计 139 名中、基层管理者与员工，确保本次的调查结果，具有全方位与多层次的参考价值。本次调查内容，包括了企业职员在实行绩效考核制度的前后薪资变化，以及职员对绩效考核的认同和工作态度情况。调查结果表明，当前绩效考核制度虽在一定程度上提高了部分职员的工作积极性，然而就薪资变化上，并未出现明显提高。
二、调查结果和调查分析
（一）绩效考核缺少足够吸引力 从企业的管理状况来看，绩效考核制度因为在企业实行的时间不长，因而在许多内容管理上，还极为欠缺。重点表现为，部分员工在绩效考核制度落实后，并未产生足够的工作动力。出现了考核制度前后并无明显变化的情况。这一情况，可以从职员在工作中的工作状况得以看出。如表 1。
表 1. 企业职员在绩效考核制度出台前后薪资（单位：元）
3000-4000 4000-5000 5000-6000 6000-7000 绩效考核前 70 56 10 3 绩效考核后 64 60 12 3
从表格中不难看出，在实行绩效考核管理后，总体情况上来看，企业职员并未出现明显的薪资变化，仅有 6 名员工的薪资从 4000 以内提高到 4000 以上，有2 名员工从 5000 以内提升到 6000 以上，无员工薪资继续提高到 6000 以上。结合笔者的调查发现，这是因为在企业的薪资绩效考核制度上，考核的内容并不具备足够的吸引力。考核的内容多是如不早退、主动承担企业文化板报、主动加班等内容。（事实上，该企业在加班制度上一直存在一定的不合理，并没有正常的1.5 倍加班费情况）众多原因，是导致企业职员对绩效考核的内容，缺少足够工作动力的根本原因。
（二）绩效考核制度的管理协调存在矛盾 虽然企业的职员数量不多，但是企业在管理上，却存在明显的偏袒情况。由于企业属于家族式管理，因而企业的中高层领导均为企业经理的亲属，这导致绩效考核制度在根本上，便存在很大矛盾。缺少标准绩效管理制度的束缚，导致部分中层领导可以直接决定部分员工的绩效考核情况。这体现在绩效考核中，企业员工对于管理者的管理方式认可，以及对绩效考核制度的认可情况上。如表 2。
表 2.企业职员对绩效考核制度的认可情况
认同绩效考核制度 不认同绩效考核制度 中层领导 3 0 基层领导 9 1 一线员工 11 115 从表格中不难看出当前企业内部存在着严重的管理矛盾。这是因为企业的管理者对于绩效考核制度的理解并不全面，导致管理内容和管理方式与志愿的实际需求相违背。这将在很大程度上，限制一线员工的工作动力，不利于企业的可持
续发展。
（三）绩效考核制度内容不全面 之所以会出现如管理制度认可度低，以及员工工作积极度迟迟未能提升，是因为，绩效考核在制度与内容上的考虑不全面导致的。这体现在，该企业在绩效考核的内容表现的过于片面，缺少足够的新引力。一味的强求员工在“面”上的表现，并不能实现员工的内在动力提升。此外，考核内容过于单一，也是造成当前企业内部缺少足够工作动力的重要原因。详见表 3。
表 3.绩效考核制度内容 考核内容 考核奖励 全勤 100 计件工资（10 件）
15 加班费用（每小时）
10 企业宣传栏制作 200 从表格中不难看出，当前该企业在绩效考核的内容和制度上，存在极大的弊端。首先是计件工资过低，据笔者调查，该企业一线员工每日可加工壳体数量约为 50 件，而该单位的工作制度为早 8 晚 6 与单休。这就意味着，该企业的员工在工作的动力上存在严重匮乏和疲惫情况。付出与劳动所得并不平衡，这是导致员工工作动力缺失的重要原因。
三、解决与加强绩效考核有效性建议
（一）提高考核管理奖励质量 为了能够更好的完成企业综合管理，必须从考核制度的内容，与奖励类型角度出发。通过提高员工绩效考核的考核奖励质量，激发员工在工作中的热情和动
力。根据笔者调查，每年该企业的毛坯件壳体的出货量均超过 3000 万，而市场的实际需求则约为 4000 万。这意味着企业在对外市场中，仍旧有较大的发展空间。企业不妨通过提高员工的工件奖励，发挥员工积极性在生产中的创造能力。例如，可以将员工的考核计件工资奖励提高到 10 件/20 元。这样，员工便可以在更高的奖励催动下，积极的完成工作任务。此外企业不妨采取固定生产件数等于固定工资，在加上绩效考核件数的奖励办法。这样员工便能够为了快速获得绩效考核工资，从而加快完成固定工资规定的固定生产件数。当然，企业在此过程中，必须加强质量的监督，对于毛坯件壳体生产质量较差的员工予以一定的处罚。避免员工一味地强求生产计件工资的同时，降低了企业本来的生产质量。
（二）协调管理矛盾，平衡考核制度 企业上下级矛盾的协调，是企业长久发展的关键。为了避免出现上下级矛盾为题，平衡企业的综合管理能力。企业应从管理考核制度角度出发，通过健全管理形式，发挥监督职权的手段，降低基层员工对于中层领导的不认可态度。例如企业可以单独组建成监督会，监督成员按照比例，由中、基层领导，与员工共同组成。中基层领导出席 3 人，普通职员出席 10 人。这一部门，应积极发挥监督职能。监督内容包括绩效考核制度的落实情况、职员的工作态度与积极性监督。通过这一部门，实现企业职员在有效的监督下，保障生产质量和生产效率。此外，这一部门的成立，同时还能够确保考核制度的有效落实。当然，绩效考核制度还要不断创新和进步，这一部门要积极发挥参与发言的作用。为企业提供更多合理，适合企业发展的管理建议。
（三）健全考核内容 更加全面的考核内容，是企业协调管理的关键。因此，企业必须结合绩效考
核管理上的漏洞，以及企业发展的实际需求角度出发。通过合理的规划与布局，完成企业制度上的健全。如企业不妨将员工的迟到早退问题、出勤率问题、工作态度问题全部列入绩效考核的框架当中。通过一系列的规范行为，帮助企业职员重新端正生产态度，重视绩效管理的要求格式。这样，企业才能够在健全的管理制度下，完成企业的可持续发展。