卫生事业管理试卷
一、A 型题 (每题 2 分，共 10 分) 1.世界上第一个建立医疗保险制度的国家是(
)。
A.美国 B.德国 C.日本 D.加拿大 E.法国
2.卫生事业费用占 GDP 的百分比是反映(
)的指标。
A.卫生筹资水平 B.国家对卫生事业投入 C.国家财政投入 D.卫生发展水平 E.人民健康水平
3.发生重大医疗过失行为的,医疗机构应当在(
)向所在地卫生行政部门报告。
A.6 小时内 B.12 小时内 C.18 小时内 D.24 小时内
4.社区卫生服务的重要工作方式之一是(
)。
A.社区检查服务 B.双向转诊服务 C.社区保健服务 D.体格检查服务 E.基本医疗服务
5.付酬因素的确定有哪些影响因素?(
) A.员工的职务重要性大小、员工的能力高低 B.员工实际的绩效水平、员工的能力高低 C.员工的职务重要性大小、员工实际的绩效水平 D.员工实际的绩效水平、员工的职务重要性大小、员工的能力高低 E.其它选项都不是 二、多项选择题 (每题 2 分，共 10 分) 1.实行政府定价或政府指导价的药品是(
)。
A.基本医疗保险用药目录中的药品
B.预防用药 C.垄断经营的特殊药品 D.必要的老年用药 E.必要的儿科用药
2.医疗保障制度包括(
)等方式。
A.医疗救助 B.社会救济 C.医疗保险 D.意外保险 E.免费医疗
3.定性资料的资料收集方法包括(
)。
A.参与式观察 B.结构访谈 C.问卷调查 D.德尔菲法 E.文献分析
4.我国卫生服务组织以保障居民健康为主要目标,下列属于卫生服务机构的是(
)。
A.医疗机构 B.疾病预防控制机构 C.妇幼保健机构 D.健康教育机构 E.卫生信息机构
5.国际上,卫生部门是一个相对广义的概念,包括以下哪些范畴?(
) A.卫生服务的提供者 B.资助卫生服务的资金流通环节 C.为卫生服务过程提供专业性投入的机构 D.能够控制、资助和影响卫生服务提供者的财务中介、计划人员和管理人员 E.提供预防服务的机构 三、填空题 (每题 2 分，共 10 分) 1.卫生服务规划工作的原则:(
)、(
)、(
)、(
)。
2.结合医疗质量管理的实际,在医院要实现医疗质量管理的组织体系一般分为三层,即(
)、(
)和(
)。
3.SWOT 分析注重三个要素:(
)、(
)和(
)。通过比较识别出目前研究主体所面临的优势和劣势。
4.卫生信息主要包括(
)和(
)。
5.爱国卫生运动的基本方针是(
)、(
)、(
)、(
)、(
)、(
)。
四、论述题 (共 3 题，共 15 分) 1.阐述我国妇幼卫生工作的概况。（5分）
2.试论述我国城镇职工医疗保障制度改革的内容和改革趋势。（5 分）
3.分析医疗纠纷的原因。（5 分）
五、简答题 (共 3 题，共 15 分) 1.简述美国的卫生管理体制。（5 分）
2.简述城镇职工医疗保险制度改革的主要内容。（5 分）
3.简述医疗服务质量管理的基本原则。（5 分）
六、概念题 (共 3 题，共 15 分) 1.全面质量管理(total quality management)（5 分）
2.挣值分析法(earned valued management)（5 分）
3.医院质量管理（5 分）
七、B 型题 (共 5 题，共 25 分) 1.（5 分）
A.妇女保健 B.儿童保健 C.婚前保健 D.生殖健康保健 E.健康教育和健康促进 (1).目的是对影响下一代健康的遗传性疾病及传染性疾病提出医学意见的是(
)。（2 分）
(2).主要内容包括生育调节、母亲与婴幼儿健康、生殖道疾病防治及性传播疾病四个方面的
是(
)。（3 分）
2.（5 分）
A.甲类 B.乙类 C.丙类 D.甲类、乙类 E.乙类、丙类 (1).(
)传染病暴发流行时,县级以上人民政府经上一级地方政府决定,可以宣布疫区,并采取相关紧急措施。（1 分）
(2).国务院可以根据情况,增加或者减少(
)类传染病病种,并予公布。（1分）
(3).国务院卫生行政部门可以根据情况,增加或者减少(
)类传染病病种,并予公布。（3 分）
3.（5 分）
A.按照事先设计好的题目和内容,以面对面口头交流方式,向被访者了解相关情况 B.分析与某项政策相关的所有个人(和组织),以分清他们对于政策的影响 C.由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一组被访问者交流 D.按照事物内在关系进行全方位分层次的描述性分析,寻找问题症结 E.针对任务或项目计算分析实现或完成它的最短工期和最小成本 (1).利益相关者分析法的特点是(
)。（2 分）
(2).情景分析法的特点是(
)。（3 分）
4.（5 分）
A.产品的差异 B.满足消费者需求 C.追求利润最大化 D.变革目标群体的观念和行为 E.面临的挑战更大 (1).社会营销与传统商业营销最主要的差别是(
)。（2 分）
(2).卫生服务营销的目的是(
)。（3 分）
5.（5 分）
A.蓝字白字
B.绿底白字 C.黑底白字 D.红底白字 E.红黄相间 (1).甲类非处方药标签颜色是(
)。（1 分）
(2).乙类非处方药标签颜色是(
)。（1 分）
(3).放射性药品标签颜色是(
)。（1 分）
(4).毒性药品标签颜色是(
)。（2 分）
---------------------------- 答案 ------------------------------
一、A A 型题
1.
B
2.
B
3.
B
4.
B
5.
D
二、多项选择题
1.
ABCE
2.
ACE
3.
ABDE
4.
ABCDE
5.
ABCDE
三、填空题
1.
空（1）：
协调发展的理念
空（2）：
可持续发展的理念
空（3）：
系统的理念
空（4）：
目标和过程的理念
2.
空（1）：
医院质量自主管理
空（2）：
科室和部门质量管理小组
空（3）：
院级质量管理组织
3.
空（1）：
目标
空（2）：
外部环境
空（3）：
内部环境
4.
空（1）：
医学科技信息
空（2）：
卫生管理统计信息
5.
空（1）：
政府组织
空（2）：
地方负责
空（3）：
部门协调
空（4）：
群众动手
空（5）：
科学治理
空（6）：
社会监督
四、论述题
1.
新中国成立以来,我国妇幼卫生工作在正确方针的指导下,前后经历了三个阶段:第一阶段重点普及新法接生,预防产褥热和新生儿破伤风;第二阶段重点以孕产妇实行系统管理,第三阶段进行统一管理,减少孕产妇并发症,围产儿死亡率和伤残儿发病,促进新生儿健康成长。
我国妇幼卫生服务的能力不断增强,在促进妇女和儿童健康水平方面取得了很大的成绩。从 1949 年到 21 世纪初,全国妇幼保健院(所、站)数量逐年增加,孕产妇死亡率、婴儿死亡率、5 岁以下儿童死亡率迅速下降。我国妇幼卫生工作在短期内取得了巨大成就,这是其他发展中国家难以达到的。
同时,我国妇幼卫生工作在发展中也面临着种种困难。生产力水平不高、地域辽阔、人口众多、经济状况还不发达,地域间存在较大差异,使得妇幼卫生工作发展不平衡,妇幼卫生经费投入不足,专业机构的设施和保健能力与妇女儿童健康日益增长的需求不适应,现有的专业队伍素质不高,管理水平较低等等。因此,根据我国国情加强妇幼卫生事业的科学管理对推动妇幼卫生事业的改革和发展有重大意义。
2.
(1)改革主要内容:建立以在职职工工资总额为基数的医疗保险基金筹资机制(单位 8%,个人 2%)。医疗保险基金分立个人医疗账户和社会统筹账户。建立合理的医疗费用负担机制。对特殊人群适当照顾。
(2)改革主要趋势:医疗保障是基本人权保障的重要方面。医疗保障愈益向健康保障过渡。在医疗保障中导入市场机制的作用。重视社区卫生服务。
3.
医疗纠纷的原因包括:(1)医院方面的原因:1)医疗事故引起的纠纷:医院方面为了回避矛盾,对医疗事故不做实事求是的处理而引起纠纷。2)医疗差错引起的纠纷:这类纠纷常因为病人和医生对是否是医疗事故的意见不同引起纠纷。3)服务态度引起的纠纷:多是因为医生的态度粗暴等原因造成医疗纠纷,特别是当病人出现不良后果时,即使不是医务人员的过失,但病人及家属易联系起来而引发纠纷。4)不良行为引起的纠纷:医务人员的不良行为如索要红包、开人情假等可能造成纠纷。(2)病人方面的原因:1)缺乏医学知识和对医院规章制度不理解。2)病人及家属不良动机造成的纠纷,极少数病人及家属企图通过吵闹来达到某些目的。
五、简答题
1.
美国卫生行政实行的是三级管理体制,即国家卫生和人类服务部、州一级的公共卫生局和州以下的县、市卫生局。美国作为联邦制的国家,宪法保护各州在所有社会事物(包括卫生)的自主权和义务。
2.
1)建立以在职职工工资总额为基数的医疗保险基金筹资机制(单位筹工资的 8%,个人筹工资的 2%)。2)医疗保险基金分立个人医疗账户和社会统筹账户。3)建立合理的医疗费用负担机制。4)对特殊人群适当照顾。
3.
医疗服务质量管理的基本原则是:树立病人至上,质量第一,费用合理的原则;预防为主,不断提高质量的原则;系统管理的原则,强调全过程、全部门和全员的质量管理;标准化与数据化的原则;科学性与实用性相统一的原则。
六、概念题
1.
全面质量管理:是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
2.
挣值分析法:是通过引进一个中间变量——挣值(已完成工作预算成本),分析项目计划完成工作与实际完成工作、项目预算成本与实际成本之间的差异,从而判断项目实施的进度和成本绩效的方法。
3.
医院质量管理是在医院系统中全面实行质量管理,按照医疗质量形成的规律,应用各种科学的方法,以保证和提高医疗质量达到预定目标的管理。
七、B B 型题
1.
（1）
C
（2）
D
2.
（1）
D
（2）
A
（3）
E
3.
（1）
B
（2）
D
4.
（1）
A
（2）
D
5.
（1）
D
（2）
B
（3）
E
（4）
C