优质护理计划及进度安排 X XX 年优质护理服务工作计划进度安排表 X XX 年优质护理服务工作计划进度安排表篇二 ：《X XX 年“优质护理服务 示范工程”进度安排》 X XX 年“优质护理服务示范工程”进度安排篇三 ：《“优质护理护理服务 示范工程”进度安排 ［1 1 ］》 ｛优质护理计划及进度安排 ｝ •篇四 ：《手术室 X XX 年“优质护理服务”工作进度安排》 X XX 人民医院手术室 X XX 年“优质护理服务”工作进度安排 手术室 X XX 年一月篇五 ：《优质护理服务示范工程工作进度表》 X XX 年“优质护理服务示范工程”工作进度表篇六 ：
《 X XX 优质护理服务 计划》 X XX 年优质护理服务工作计划 根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结 X XX 年优质护理服 务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》 的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方 面加大优质护理服务推进力度夯实基础护理， 全面提高医院临床护理 工作水平，结合我院《优质护理服务示范工程》实施方案，特制定具 体工作计划如下。
一、统一思想、提高认识、全院行动 1 1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调， 加大宣传力度，及时反馈信息，使全院员工及时了解和关心护理工作 的发展。
2 2、 加强各个部门之间的组织协调 ，尤其进一步加大医院支持保障系统 对护理的投入 ，如电子病历、电子医嘱在年内全面铺开、供应室、后 勤部门的下收下送等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共 创优质护理服务。
3 3、 护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统 一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。
继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所 为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。
二、稳步推进、扎实落实、重质保量 1 1、 有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争 x xx 年底全院优 质护理病房覆盖率达到 70%以上。积极推进优质护理活动向门诊、 急 诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求， 我们的理念是“一切为了病人”女口：倡导门诊护士的耐心与热情服务； 强调手术过程患者安全第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救 与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。
2 2、 根据卫生部《表格式护理病历书写要求》制订完善我院的护理表 格，简化书写时间，真正把时间还给护士。
3 3、 在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验 向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病 人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工 作流程等。
4 4、 以卫生部“优质护理医院/ /病区评价标准”为依据，加大我院优质 护理病房质量考核。
｛优质护理计划及进度安排 ｝. .
5 5、 以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、 用活、 ｛优质护理计划及进度安排 ｝. . 用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理模式。
6 6、 完善绩效考核体系。探索不同岗位、不同风险、不同工作量、病 人满意度反馈等综合测评结果为依据的考核方法。真正体现多劳多 得、优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和 主动性。
三、夯实基础、注重专科、齐头并进 1 1、 立足专业发展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规 章制度、临床护理技术规范及标准。各科室要完善制订各专科患者健 康教育手册、疾病护理常规等。
2 2、 采取多种形式的学习方法，如：智力竞赛、小试卷、晨会提问等 来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理 解与运用。
3 3、 遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结 合，通过包干制的基础护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科 护理措施，借助专科护理内涵，提升基础护理品质。在年内的分级护 理质量督查中充分体现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、 技能的综合评估。
4 4、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、 重点对象的流程管理，注重质量、注重细节。强化安全意识、运用科 学手段持续质量改进。
5 5、 加强专科护理队伍建设。年内要加大对重症监护、急诊、手术室 等专科人才的培养。
｛优质护理计划及进度安排 ｝. . 6 6、 进一步顺应医院发展，提高对患者的服务质量，重视学科新业务、 新技能的学习、总结和提高。
四、 制订激励措施、提高积极性 ｛优质护理计划及进度安排 ｝. . 1 1、 协同人事科进一步完善护理人员的岗位定编，对在优质护理服务 工作中表现突出的护理人员优先晋升晋级、竞聘岗位及护士长等权 利。
2 2、 建立完善科学的绩效考核分配制度，将绩效考核结果与护士实际 收入分配结合，充分调动护士的工作积极性。
3 3、 对在优质护理服务工作中表现突出的护理人员重点培养，优先选 送参加进修、学习等，以提高专业素质。
4 4、 在各种评先评优活动中优先选择在优质护理服务工作中表现突出 的护理人员，加大宣传，以弘扬先进，树立典型。
5 5、 每个月进行满意度调查，病人满意无投诉无纠纷的患者方可参加 评先评优工作。
五、 适时总结、弘扬先进、鼓励创新 对护理服务中的先进病房和个人与“先进科室” “好护士”评选相结 合，树立典型、表彰先进，总结经验。
漯河市第六人民医院 X XX 年优质护理服务工作计划进度安排 我院依据卫生部“示范工程”活动方案，结合实际制定医院“示范工 程”活动进度安排如下：
一、 X XX 年第一季度 1 1、元月份制定全年护理工作计划和护理人员三基 培训计划，提高护理人员的基础理论知识和基础护理操作和专科护理 操作技能，为病人提供更优质的服务。
2 2、 2 2 月份召开我院优质护理服务领导小组会议，总结 x xx 年优质护理 服务
工作成效，传达卫生部 x xx 年推广“优质护理服务示范工程”活 动精神，制定 我院“ x xx 年推广优质护理服务工作计划”。
3 3、 3 3 月份召开全院大会，传达我院 x xx 年推广优质护理服务工作计划。
使全院员工及时了解和关心护理工作的发展，积极配合优质护理服务 的开展。
4 4、 、3 3 月份进行护士岗位招聘，实行双向选择，优化人力资源，提高 工作效率。
5 5、 制定并签订目标考核责任书。
6 6、 3 3 月份根据《卫生部表格式护理文书书写要求》修改我院的表格 式护理记录单并组织实施，修改完善护理操作流程。
二、 x xx 年第二季度 1 1、 学习卫生部“优质护理医院/ /病区评价标准”。
2 2、 各科组织全体护理人员讨论如何开展优质护理服务工作，并制定 科室优质护理服务工作计划并写出书面报告。
3 3、 召开全院护理人员大会，由示范病区护士长介绍开展优质护理服 务的经验与体会。
｛优质护理计划及进度安排 ｝. . 4 4、 加强宣传，营造氛围，制作优质护理服务宣传版面，公示分级护 理和优质护理服务项目。
5 5、 5 5 月份为纪念“ 2 5.12 国际护士节”举办纪念活动，评选在开展优 质护理服务活动中表现突出的“好护士” ，以弘扬南丁格尔精神，传 承护理文化，提高护理内涵建设。
6 6、 x xx 年- -5 5 月举办基础护理知识竞赛，提高护理人员的业务水平。
7 7、
x xx 年 6 6 月底增加 1 1- -2 2 个病区为优质护理病区。
8 8 组织人员外出学习培训，汲取经验，改进工作。
三、x xx 年第三季度 1 1、 7 7 月份对新招聘护理人员并进行岗前培训，充实护理队伍，保证 护理工作需要。
2 2、 修订完善优质护理服务考核标准，进一步细化、优化工作流程。
3 3、 选拔护理骨干，进行专科培训，提高专科护理水平。
4 4、 各科根据专科特点制订专科疾病护理常规及各科健康教育手册。
5 5、 不断探索完善护理人员的绩效考核工作，以充分提高护理人员的 工作 积极性。
6 6、 根据三级培训计划，进行“三基”考核。
7 7、 9 9 月底增加至 6 6- -7 7 个优质护理病区，争取达到或超过 70%的病区开 展优质护理服务工作。
四、组织召开优质护理服务总结交流会，宣传和推广“示范病房”的 做法和经验，争取在全院范围内全面铺开“优质护理服务示范工程” 活动。
护理部 X XX 年 2 2 月 9 9 日 内容仅供参考