交通局 20xx 年春运工作总结 为了认真贯彻落实中、省、市、县有关春运安全工作文件及会议精神，在坚决打赢疫情防控狙击战的同时，切实做好我县 20xx 年春运工作，确保春运工作安全、优质、高效、有序进行，我局始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，坚持安全运输及疫情防控工作“关口前移和重心下移”的原则，精心组织、周密部署、强化管理、落实责任，动员一切力量，采取各种有效措施，切实做好了在新冠肺炎防控基础上的春运工作，春运期间未发生一起道路交通安全责任事故和重大旅客投诉事件，安全稳定有序的完成了春运工作。现将今年春运工作总结如下：
一、加强领导，健全机构 我局高度重视春运工作，召开了交通运输系统道路水路春运安全工作会议，对春运工作作了具体的安排部署。同时，我局成立春运工作领导小组，由局长任组长，各分管领导任副组长，局办公室、运安股、运管所、海事处、路政大队、县养路段、客运站主要负责人为成员，加强对春运工作的领导、督查，并设立春运办公室，负责综合协调处理春运日常工作。局属各单位也相应组建机构，制定了相应的工作方案，实行“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的领导负责制，坚持 24 小时值班制度，完善应急预案，确保春运安全。
二、强化源头管理，确保安全运行 源头管理是我局春运安全管理工作的重点，从春运工作开始，局主要领导、分管安全工作的领导多次带领运安股、运管所、海事处有关人员到客运站、渡口、码头检查春运工作落实情况，督促指导客运站落实日常车检、“三品”检查、“三
不出站，七不出站”相关要求，督促渡口、码头落实好船检、签单发航、救生行动等相关制度，切实遏制各类重特大事故发生。新冠肺炎防控一级响应启动后，局成立了防控工作领导小组和办公室，抽调了局机关 7 名工作人员到疫情防控办工作，局成立 4 个督查工作组每名局领导带一个组负责督查对应的汽车客运站和县内各客运企业疫情防控工作落实情况，确保春运“一断三不断”和绿色防疫物资运输“三不一优先”顺利实施。
三、加强动态管理，强化稽查力度 春运期间，在局春运和疫情防控工作领导小组的统一指挥下，在局运安股的具体指导下，县运管所、海事处稽查人员进站、上路、上船深入一线开展安全检查，排查安全隐患，督促企业落实安全责任，把安全工作落到实处。春运前，县运管所督促各运输企业对所有驾驶员违章信息进行查询，凡有驾驶员驾驶证被记12 分、酒驾、毒驾等违章的一律解聘，并对全县客运驾驶员进行安全警示、职业道德、优质服务教育培训，凡未参加培训或考试不合格的驾乘人员，一律不得参与春运；运管所督促各运输企业派专人全程监控所有参营车辆到二类以上维修企业进行全面的技术检查，逐一落实各项安全检查措施，严禁带病车投入春运；运管所结合“春运”及安全隐患排查专项活动，对辖区内道路运输企业、客运站进行了全面检查，春运期间出动执法人员 63 余人次，重点检查了所有参营驾驶员开展春运前的职业道德及安全行车知识、事故警示教育培训情况、所有客运车辆技术状况和随车安全设施设备进行全面检查的情况、GPS 平台使用管理情况、春运工作目标管理责任书签订情况，值班人员、安全责任落实情况、客运站“三不进站，七不出站”制度执行情况等，对检查中存在的问题要求立即整改完善。加强对短途客运、超长客运、出租汽车经营行为的规范的整顿力度，同时还联合
交警开展路检路查工作，出动执法人员 384 余人次，执法车 250 台次，检查车辆2768 余台，查处非法营运车辆 2 台。县海事处重点针对船舶证书是否完善、救生设备是否规范、趸船系泊等进行了检查，有效地保证了参与春运的各营运船舶都处于适航状态；加强水上安全巡查，加大对各违法船舶的查处力度，进一步规范水运秩序，春运期间共出动执法车 18 辆次，执法人员 58 人次，检查渡口、码头18 次，发放宣传资料 450 余份。全县渡口、码头安全运送旅客约 0.48 万人次，水上安全形势良好，服务质量明显提高。
四、加大道路巡查，确保公路安全畅通 县路政大队、县养路段加大对县道、乡道公路路障的排查力度，发现安全隐患及时通知相关人员，及时消除；对现场施工不规范，影响道路交通安全的行为，及时制止，同时下达书面整改通知书以及《违法行为通知书》，对拒不改正的，责令停止施工作业，确保春运期间公路的安全畅通。春运期间，县路政大队共出动执法人员 180 余人次，出动执法车辆 46 车次，拆除非交通广告标志、标牌 8幅，查处占道作业 11 处，占道经营 2 处，均下达《责令改正通知书》，要求当事人立即清理完毕。发现公路安全隐患数 24 处，均已全部整改完毕。县养路段投入资金 6 万余元对符兴路、贾四路等路段进行了修补整治，确保春运期间道路的畅通、安全。春运期间共出动巡查车辆 60 余台次，清除影响行车安全隐患 5 处，计 500 余立方米。
五、精心组织，坚决打赢春运“防疫阻击战” 一是高度重视，及时应对。1 月 27 日，局召开“交通运输局应对新型冠状病毒肺炎领导小组第一次防控工作会”，传达中、省、市、县有关疫情防控工作
会精神，部署新型冠状病毒感染肺炎防治工作。制定了《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作方案》，成立督导工作组，对局属各单位、各客运站、各运输企业开展督查督导工作，从 1 月 27 日起要求全体干部职工取消休假，立即返岗，负责工作指导、督查、协调沟通、信息收集报送等相关工作；二是强化举措，联防联控。全县各汽车客运站暂停所有省际客运班线和客运包车，县内客运班车、公交车减少运行班次，公交车、出租车（含网约车）只能在县域内运营并减少班次，所有司乘人员必须佩戴口罩，对不佩戴口罩的乘客予以拒载。督促汽车客运站、各客运企业、公交公司等做好站场、车辆卫生清洁、消毒、通风等工作，在城南汽车客运站等人员密集区域，设置隔离室和检疫点，对进出客运场站的乘客开展实名登记体温检测，一旦发现发热症状或疑似病人，第一时间隔离；三是多方筹集，加强储备。多方协调，积极筹措到一批口罩和消毒液等，第一时间向一线员工和客运场站发放，提高基层干部职工自我保护能力和疫情防控水平；四是加强值班值守，确保应急保障。局印发了《应对新型冠状病毒感染肺炎防控工作值班表》，严格执行应急值守制度，带班领导和值班人员必须 24 小时在岗值班值守。
截至 2 月 18 日，交通系统现有检疫卡口 9 个，累计排查车辆 114690 辆，排查人员 240251 人次，其中，排查外地籍车辆 24208 辆（湖北籍车辆 30 辆次），排查外来人员 16932 人（湖北籍、湖北方向人员 22 人次）。客运方面配合卫健部门在各汽车客运站对乘客进行体温检测 106 人次，累计 6394 人次，未发现发热、发烧乘客。车辆消毒 1397 辆，公交车消毒 2067 辆/次，客运站站场消毒 37650平方米。
六、认真落实，加强农民工运输保障工作
一是与团委、工会、妇联等部门紧密协作，设立“农民工驿站”，在城南汽车客运站和弘驰汽车修理厂设立了 2 个“农民工驿站”，开展志愿者服务，为返乡农民工提供出行信息咨询、就业政策宣传、茶水、行李搬运、应急救助等服务。二是扎实做好农民工运输保障工作。按照农民工工作领导小组《关于印发今冬明春农民工服务保障五大专项行动方案的通知》（高农工领发〔20xx〕3 号）要求，细化制定了具体实施方案并狠抓落实，确保了农民工平安返乡、顺利返岗。不断提升服务品质，让农民工兄弟姐妹感受更加温暖舒心。春运期间，共开行农民工专车 10 趟次，运送农民工 300 人。虽然春运工作结束了，但随着节后防控工作的进展，我们将有序配合好县农民工服务中心全力做好点对点的“春风行动”复工复产客运工作。
七、提高服务质量，开展“情满旅途”温馨服务活动 春运和疫情防控期间，我县采取了以下系列措施为旅客进出提供温馨、周到、便利、快捷的服务：
1.提前做好春运及疫情信息服务，利用简报、宣传栏、横幅、LED 显示屏、电视等多种媒介开展春运及疫情防控安全宣传，针对冬季低温雨雪大雾天气路况及时做好信息发布工作，合理引导旅客出行；开设了网上售票业务，实行提前 5天预售车票的措施，让旅客足不出户就可以购买到车票；在候车大厅设置自动取票机，旅客通过电脑或者手机上网订购车票后，在自动取票机上就能直接取票乘车，免去了排队奔波之苦，为他们的返乡、返岗提供方便、快捷服务。
2.县城南汽车客运站以良好的站容站貌和卫生环境，迎接每一位进站的旅客。同时在候车室设置有医务人员体温检测台，对每一位进站乘车的旅客进行体温检
测和个人信息登记。车辆安检员和检票员监督车辆做好“六净、三无、二好、一亮”，保持了良好的车容车貌，悬挂灯笼和中国结，放置电视机播放电视节目，积极营造温馨、喜庆的春运氛围，努力为每名旅客营造了优美的乘车、候车环境。
3.在县城南汽车客运站候车室设置了军人售票窗口，老弱孕残旅客专座，便于特殊身份或行动不便旅客购票休息；设置了农民工售票窗口和农民工专用候车区，并在候车室放置了一台饮水机；设立了小卖部，提供晕车药、矿泉水、饮料等乘车常用品；设置了咨询台，对前来咨询班次、线路、票价的旅客做到热情接待，有问必答；放置了电子阅报栏、公交线路公示牌、饮水机，医药箱、旅客意见簿等便民设施；放置了 LED 电子显示屏和多块宣传展板，对国家大政方针、有关安全知识进行宣传；放置了电视机，坚持播放事故案例，提醒驾驶员和旅客引以为戒，警钟长鸣，注意出行安全。
4.春运客运运力保障。结合客流变化以及疫情防控要求，适时做好车辆运力投放，随时掌握客流高峰期和应急情况下的运力调配及应急管理，确保旅客安全及时的达到目的地。